为积极落实《淮上区人大常委会组织人大代表见证司法活动办法》,6月7日区人大常委会组织20余名人大常委会组成人员和区人大代表,对淮上区人民法院诉讼服务“一站式”建设工作进行了参观视察。
视察组先后参观了淮上区法院司法辅助送达中心、诉调对接中心、诉讼服务中心和12368热线服务中心,近距离了解淮上区法院诉讼服务和多元化解纠纷“一站式”服务建设情况。在随后召开的专题座谈会上,与会代表们在充分肯定区法院相关工作成果的同时,对法院该项工作提出了意见和建议:一是加强部门联动,提升工作质效。加强与党委、政府、群团组织、律师事务所和相关社会组织的工作对接,形成平台间的有效互通,提高“一站式”平台使用效果。二是创新工作方式,完善操作流程。因地制宜,在落实“一站式”诉讼服务信息化平台建设工作的基础上,进一步简化、优化各种平台操作流程,提高平台使用率,推动诉讼服务模式转型升级,真正实现多元解纷、繁简分流、智慧诉讼的改革目标。三是加大宣传力度,提高社会认知。积极总结好的工作经验和做法,扩大“一站式”诉讼服务宣传广度和深度,提高群众对该项工作的认知度,促进“一站式”平台的推广和使用。四是加强队伍建设,提高服务水平。加强诉讼调解员和“一站式”平台运行等相关工作人员的配备,适当提高待遇以吸纳专业性人才。加大工作经费投入,保障“一站式”诉讼服务建设在软、硬件设施上的配备,努力实现法院提供诉讼服务全天候“不打烊” ,群众办理诉讼事务全流程“不跑腿”。
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